Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Definities
Wanneer je lid bij ons bent of wilt worden en gebruikmaakt van onze diensten of producten, gelden onder andere deze algemene voorwaarden. Door je inschrijving verklaar je deze algemene voorwaarden en het huishoudelijk reglement te kennen en te accepteren.
- Poldergym - Hiermee bedoelen we Fit Depot Bergambacht B.V. en de diensten en producten die wij aanbieden onder de naam Poldergym.
- Toegangsmiddel - Jouw toegangspas, QR-code of polsband om gebruik te maken van de faciliteiten van Poldergym.
- Sportschool - De fysieke locatie waar Poldergym haar sportactiviteiten aanbiedt.
- Personeel - Onze medewerkers die zorgen voor het beheer van de sportschool en het begeleiden van leden.
- Ingangsdatum - De overeenkomst gaat in op de dag van jouw inschrijving. De ingangsdatum wordt opgeschoven als je gebruikmaakt van een promotie, bijvoorbeeld gratis sporten tot 1 juli.
- Inschrijving - Een inschrijving waardoor je lid wordt van Poldergym. Dit kan op een van de manieren die beschreven zijn in artikel 2a.
- Jeugdlid - Je kunt bij ons lid worden vanaf 12 jaar. Tussen 12 en 16 jaar ben je een jeugdlid. Om jeugdlid te worden, moet je je inschrijven op de club met een van je ouders of wettelijke begeleiders die tekent als medeondertekenaar.
- Lid/Leden - Je kunt bij ons lid worden als je een natuurlijke persoon bent. Poldergym kan je vragen aan te tonen door legitimatie dat jij degene bent met wie de lidmaatschapsovereenkomst is afgesloten.
- Lidmaatschapsovereenkomst - De overeenkomst die ontstaat tussen Poldergym en het lid door inschrijving. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van je overeenkomst, net als specifieke actievoorwaarden indien van toepassing.
- Actie/Promotie - Een door Poldergym georganiseerde tijdelijke aanbieding met specifieke voorwaarden.
Artikel 2: Lid worden en toegang
a. Inschrijving op de Club: Je kunt je inschrijven bij de sportschool door het invullen van het inschrijfformulier samen met een van onze medewerkers. Er geldt geen herroepingsrecht van 14 dagen bij inschrijving op de club.
b. Inschrijving via de Website: Je kunt je inschrijven via de website van Poldergym. Het herroepingsrecht bij inschrijving via de website vervalt na 14 dagen of zodra je bij de sportschool bent geweest om te sporten.
c. Betalingsverplichting: Als je lid wordt van Poldergym, ben je lidmaatschapsgeld verschuldigd vanaf het moment van inschrijving. Ook de SEPA automatische incassomachtiging gaat vanaf dat moment gelden.
Artikel 3: Toegangsmiddel
a. Eigendom: De toegangsmiddelen zijn eigendom van Poldergym en mag je gebruiken tijdens de looptijd van de overeenkomst.
b. Persoonlijk Lidmaatschap: Je kunt je lidmaatschap niet overdragen aan iemand anders.
c. Verantwoordelijkheid: Jij bent als lid verantwoordelijk en aansprakelijk voor de wijze van gebruik of misbruik van het toegangsmiddel en het lidmaatschap.
d. Verlies of Diefstal: Indien je je toegangsmiddel kwijtraakt of deze wordt gestolen, kun je een nieuwe aanschaffen in de sportschool. De vervangingsbijdrage voor een pas/QR-code bedraagt €5,00. De vervangingsbijdrage voor een polsbandje bedraagt €15,00.
Artikel 4: Lidmaatschap en termijn
a. Lidmaatschapsvormen: We hebben verschillende lidmaatschapsvormen waarvan alle details zijn terug te vinden in de sportschool via navraag bij onze medewerkers en op onze website. Alle lidmaatschapsvormen zijn persoonsgebonden.
b. Unlimited Lidmaatschap: Je kunt op dit moment het 'Unlimited' lidmaatschap afsluiten via onze website of in de sportschool. Dit lidmaatschap geldt voor minimaal 12 maanden en wordt na 12 maanden automatisch maandelijks verlengd, tenzij je tijdig opzegt.
c. Dalurenabonnement: Bij het afsluiten van een dalurenabonnement gelden afwijkende toegangstijden. Leden met een dalurenabonnement hebben toegang tot de club op werkdagen tussen 11:00 en 15:00 uur, en in het weekend tijdens de reguliere openingstijden.
d. Verhuizingen en Wijzigingen: Poldergym is gevestigd in Bergambacht. Eventuele verhuizingen binnen de plaats Bergambacht of wijzigingen aan de sportschool geven geen recht tot ontbinding van het lidmaatschap.
Artikel 5: Lidmaatschapsvormen
a. Extra Diensten: Wij bieden in aanvulling op je lidmaatschapsvorm verschillende extra's aan, zoals personal training sessies. Deze diensten kunnen worden afgenomen in de sportschool bij een van onze medewerkers.
b. Opzeggen Extra's: Wanneer je een extra bij je lidmaatschap neemt, kan deze extra op ieder gewenst moment weer stopgezet worden met een opzegtermijn van 1 maand, ingaande per laatste kalenderdag van de maand.
c. Betaling Extra's: De betaling voor een extra zal worden toegevoegd aan de betaling van het lidmaatschapsgeld en ineens worden geïncasseerd.
Artikel 6: Tarieven en betaling
a. Lidmaatschapstarieven: Alle lidmaatschapsvormen hebben hun eigen lidmaatschapstarief en voorwaarden, welke te vinden zijn in de sportschool en op onze website.
b. Inschrijfgeld: Als je lid wordt bij Poldergym kunnen wij inschrijfgeld in rekening brengen. Dit inschrijfgeld kan variëren per lidmaatschapsvorm en promotie. Als je je lidmaatschap hebt beëindigd en opnieuw lid wilt worden, kunnen wij opnieuw inschrijfgeld in rekening brengen.
c. Vooruitbetaling: Alle lidmaatschapsbedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar.
d. Betalingsmomenten: Indien je kiest voor een overeenkomst voor een jaar vast, vindt de eerste betaling plaats op de dag van inschrijving via SEPA automatische incasso. De betaling vindt daarna telkens plaats rond de 1e van iedere maand.
e. Mislukte Incasso: Indien we je betaling om wat voor reden dan ook niet kunnen incasseren (bijv. stornering, onvoldoende saldo), dan sturen we de incasso nogmaals naar je bank. Als je niet aan je betalingsverplichting voldoet, nemen we contact met je op.
f. Administratiekosten bij UDDR: Wanneer je zonder geldige reden en/of overleg vooraf een Unauthorized Direct Debit Report (UDDR) aanvraagt bij je bank om een incasso te storneren, ben je ons €65,00 aan administratiekosten verschuldigd.
g. Verzuim en Incassokosten: Als je, nadat we je in gebreke hebben gesteld, niet aan je betalingsverplichting voldoet, ben je in verzuim. Op dat moment kunnen wij incassokosten in rekening brengen en eventueel een incassobureau inschakelen.
h. Tariefsverhoging: Een keer per jaar, per 1 januari, mogen wij onze tarieven verhogen met maximaal 5%. Indien wij daarvan gebruikmaken, geeft dat geen recht de overeenkomst te beëindigen, tenzij de verhoging meer dan 5% bedraagt.
i. Geen Teruggave: Als je geen gebruikmaakt van de overeenkomst of eventuele extra's, vindt geen teruggave van het lidmaatschapsgeld plaats.
j. Jaarlijkse Betaling: Wanneer je ervoor kiest een eenmalige jaarlijkse betaling te doen voor je lidmaatschap, dient deze betaling vooraf te worden gedaan. Pas na betaling kun je toegang krijgen tot de sportschool.
k. Actievoorwaarden: Voor lidmaatschappen die zijn afgesloten in het kader van een actie of promotie, kunnen afwijkende betalings- en terugvorderingsvoorwaarden gelden zoals beschreven in de actievoorwaarden.
Artikel 7: Openingstijden
a. Openingstijden: Poldergym geeft op haar website aan wat de openingstijden zijn van de sportschool. Het kan zijn dat er in bepaalde omstandigheden afwijkende openingstijden gelden, bijvoorbeeld in geval van feestdagen of onderhoud.
b. Onderhoud en Sluiting: We willen onze sportschool goed onderhouden en soms kunnen we een tijdelijke of gedeeltelijke sluiting niet vermijden. In dat geval heb je geen recht op restitutie van lidmaatschapsgeld.
Artikel 8: Wijziging lessen/trainingen
a. Aanpassen Aanbod: Wij willen het aanbod van onze lessen altijd up-to-date houden. Dat betekent dat wij de (inhoud van de) lessen, de soort lessen en het lesrooster regelmatig aanpassen. Dit kan voor individuele trainingen maar ook voor complete aanbodscategorieën.
b. Annuleringen: Incidenteel kan het voorkomen dat een geplande les of training wordt geannuleerd. Deze aanpassingen of annuleringen geven geen recht op (gedeeltelijke) teruggave van het lidmaatschapsgeld.
Artikel 9: Opschorting
a. Geen Opschorting: Opschorting van je lidmaatschap om welke reden dan ook is niet mogelijk.
Artikel 10: Beëindigen lidmaatschap
a. Jaarabonnement: Indien je een overeenkomst bent aangegaan voor de duur van een jaar, kun je deze uiterlijk 1 maand voor het einde van de looptijd opzeggen. Indien je dat niet doet, wordt de overeenkomst automatisch verlengd en is deze maandelijks opzegbaar.
b. Flexibel Lidmaatschap: Indien je een overeenkomst bent aangegaan die flexibel opzegbaar is, dan kun je deze op ieder moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, ingaande per laatste kalenderdag van de maand.
c. Opzeggen: Je kunt je overeenkomst opzeggen in de sportschool via e-mail of per aangetekende brief aan Fit Depot Bergambacht B.V.
d. Overtreding Regels: Wij streven ernaar in de sportschool een omgeving te creëren waarin iedereen elkaar respecteert en de regels worden nageleefd. Indien je je niet houdt aan de afspraken van de overeenkomst, het huishoudelijk reglement of de aanwijzingen van het personeel, kunnen wij je de toegang tot de sportschool ontzeggen en de overeenkomst per direct beëindigen.
e. Ongeautoriseerde Personal Training: Samen sporten wordt bij Poldergym gestimuleerd. Het coachen van andere sporters in de sportschool wordt echter uitsluitend overgelaten aan de personal trainers werkzaam bij Poldergym. Overtreding kan leiden tot beëindiging van het lidmaatschap.
f. Illegale Toegang: Indien je een ander persoon illegaal toegang verleent op enige wijze, kan Poldergym hiervoor als boete de waarde van een maandabonnement in rekening brengen en de toegang tot de sportschool ontzeggen.
g. Toegangspas Gebruik: Ieder lid moet bij binnenkomst van de sportschool direct zijn of haar toegangspas of QR-code scannen om toegang te krijgen tot de sportschool.
h. Vroegtijdige Opzegging bij Acties: Indien het lidmaatschap is aangegaan in het kader van een promotie of actie en er sprake is van vroegtijdige opzegging, kunnen aanvullende voorwaarden gelden zoals beschreven in de actievoorwaarden.
Artikel 11: Risico en aansprakelijkheid
a. Eigen Verantwoordelijkheid: Het beoefenen van sport kan risico's met zich meebrengen. Indien je gebruikmaakt van onze faciliteiten, dien je zelf in te schatten wat je aankunt. Onze trainers kunnen je adviseren, maar het gebruik van de faciliteiten is altijd op eigen risico.
b. Aansprakelijkheid: Poldergym en onze medewerkers zijn niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade als gevolg van een ongeval of letsel dat je oploopt in onze sportschool.
c. Waardevolle Spullen: We adviseren je geen waardevolle spullen mee te nemen naar de sportschool. Poldergym stelt lockers ter beschikking, maar gebruik daarvan is op eigen risico.
Artikel 12: Klachten
a. Klachtenprocedure: Wij doen ons uiterste best iedereen van dienst te zijn en willen met onze sportschool zoveel mogelijk mensen toegang geven tot een gezonde leefstijl. Indien je klachten hebt, betrek dan altijd eerst het personeel in de sportschool zodat zij je klacht met je kunnen bespreken en eventueel direct een oplossing kunnen bieden.
Artikel 13: Persoonsgegevens
a. Verwerking Gegevens: Om uitvoering te geven aan jouw overeenkomst beschikken we over jouw persoonsgegevens. Poldergym verwerkt jouw persoonsgegevens op behoorlijke en zorgvuldige wijze en binnen de kaders van de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
b. Privacyverklaring: In de privacyverklaring van Poldergym wordt uiteengezet welke gegevens door ons worden verwerkt, voor welke doeleinden wij dat doen en hoe met de persoonsgegevens wordt omgegaan.
c. Video- en Audiotoezicht: Ter bescherming van de veiligheid van de mensen en goederen in en om onze sportschool kunnen wij gebruikmaken van video- en audiotoezichtapparatuur om de sportschool te observeren.
Artikel 14: Contactgegevens klantenservice
a. Contactgegevens:
E-mail: info@poldergym.nl
Postadres: Ambachtstraat 2, 2861 EX Bergambacht
b. Website: Voor veel informatie kun je terecht op de website van Poldergym: www.poldergym.nl.
Artikel 15: Toepasselijk recht en geschillen
a. Nederlands Recht: Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten door of met Poldergym aangegaan, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
b. Bevoegde Rechter: Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst tussen het lid en Poldergym zullen worden beoordeeld door de bevoegde rechter in het arrondissement waar de sportschool is gevestigd.
Artikel 16: Acties en promoties
a. Aanbiedingen: Poldergym kan periodiek acties en promoties aanbieden met specifieke voorwaarden.
b. Aanvullende voorwaarden: Deze specifieke actievoorwaarden (zie annexen van deze algemene voorwaarden) zijn aanvullend op deze algemene voorwaarden.
c. Prioriteit actievoorwaarden: In geval van tegenstrijdigheden tussen deze algemene voorwaarden en de specifieke actievoorwaarden, prevaleren de actievoorwaarden.
d. Gratis maanden bij acties: Indien een actie het aanbod bevat van een of meerdere gratis maanden, geldt dat deze gratis maanden voorafgaan aan de reguliere contractperiode. Bij een jaarabonnement met 1 gratis maand is de totale looptijd dus 13 maanden.